Aujourd'hui, lorsque l'on parle de Community Management, Facebook arrive certainement dans les premiers moyens cités en terme de réseau social à utiliser.
Il va bientôt devenir un des plus grand réseaux sociaux sachant qu'il dépasse déjà les 50 millions d'inscrits dans le monde. Son utilisation était au départ étudiante et privée. Cependant, depuis que les entreprises commencent à réaliser l'importance de créer des communautés autour de leur activité, elles commencent à exploiter de plus en plus les réseaux sociaux et en particulier Facebook. Le nombre de professionnels rejoignant ce réseau ne cesse de croître.
Maintenant, utiliser Facebook c'est bien, mais optimiser son utilisation c'est mieux !
Voilà pourquoi nous avons choisi de vous proposer 5 conseils d'utilisation et 5 erreurs à éviter pour vous aider à développer votre propre business sur Facebook et à perfectionner votre Community Management.
Voici le conseil n°1 : Bien s'identifier et cibler ses contacts
Le but n'est pas d'atteindre un chiffre impressionnant d'amis mais une qualité dans ses relations Facebook d'une part et de bien se rendre visible d'autre part.
Professionnaliser son profil :
Nous vous conseillons dans un premier temps de distinguer votre profil privé du professionnel. Cela va vous permettre de personnaliser votre profil de manière professionnelle : annonce des nouveaux produits, infos en exclusivité, photos professionnelles. Choisissez avec stratégie le nom de votre profil, par exemple faites-y ressortir le nom de votre société ou une information clé de votre activité.
Remplissez un maximum d'informations sur l'activité de votre entreprise, sur vos expériences, liez tous les articles de vos blog à votre facebook, pour assurer une publication régulière. Le but de cette démarche est de permettre à la personne que vous invitez de comprendre le plus rapidement possible qui vous êtes et pourquoi l'échange de relation pourrait représenter pour elle un quelconque intérêt.
Construire son réseau d'amis :
Visez avant tout dans votre liste d'amis vos prospects et vos clients actuels pour accroître la relation de confiance entre vos clients et vous. N'hésitez pas à rechercher et inviter toutes les personnes déjà présentes dans votre carnet d'adresses, sans oublier les ex-collègues, les partenaires, les fournisseurs, les anciens clients, etc.
Visez une cible qui va se sentir proche de vos centres d'intérêts au niveau professionnel.
Ensuite recherchez des personnes que vous ne connaissez pas encore. Pour cela il est intéressant de rechercher les pages ou les groupes qui auraient une thématique proche de la vôtre et faites vous connaître auprès d'eux. Ensuite, infiltrez ce nouveau réseau en ciblant les personnes qui vous semblent stratégiques professionnellement.
Retrouvez le profil Facebook des personnes qui vous ont semblé influentes, que vous avez connues sur des blogs ou dans la vie réelle lors de soirée ou de rencontres professionnelles.
Enfin, lorsque vous avez réussi à construire une relation plus approfondie avec un potentiel collaborateur ou un futur client, essayez de le rencontrer réellement, pour rentrer dans le vif du sujet et commencer à collaborer de manière concrète, échanger des liens, et surtout de l'expérience.
