26
Juin

À la découverte de The French Talents, un facilitateur e-commerce

Il y a quelques jours, nous avons eu la chance d’être présents dans la newsletter de The French Talents. Nous avons été séduits par leur concept et nous avons souhaité vous le faire découvrir à travers une interview de Martin Gentil, co-fondateur de The French Talents.

The French Talents blog

Bonjour Martin. Vous êtes un des fondateurs de The French Talents, un facilitateur e-commerce. Vous vous êtes donné pour mission d’aider les marques et les sites à vendre mieux, plus vite et à moindre coût. Pouvez-vous nous en dire plus ?

Bonjour. The French Talents propose la seule solution totalement intégrée d’accompagnement des marques et des sites dans le développement de leur chiffre d’affaires.
Nous intervenons sur toutes les étapes d’un développement réussi en marketplace :

  • La data : l’intégration automatisée des données produits, l’enrichissement des données, le contrôle des contenus
  • Le média : l’adaptation des visuels en fonctions des attentes des partenaires marchands, le détourage, la réalisation de photos
  • L’intégration : les mappings relatifs à chaque marketplace, les transformations nécessaires, le contrôle de diffusion, l’analyse des logs d’erreurs, les correctifs, l’automatisation des échanges avec votre site marchand
  • Le pilotage : la mise en relation entre nos marques (plus de 800) et nos sites marchands (plus de 150), un dashboard de suivi des demandes de connexion entre sites et marques, un suivi des diffusions
  • L’animation commerciale : la communication automatisée des animations commerciales des marques vers les sites et des temps commerciaux des sites vers les marques
  • Le SAV : la prise en charge en 24h des demandes des clients finaux
  • La logistique : une logistique intégrée chez les meilleurs logisticiens ecommerce
  • La facturation : une facturation centralisée et la consolidation financière. The French Talents se charge de collecter les fonds auprès des marketplaces
  • Des outils d’analyse : un suivi des performances ecommerce des marques avec des leviers d’amélioration du CA généré

Avec qui travaillez-vous ?

Nous travaillons avec plus de 150 sites marchands comme La Redoute, Les petits Frenchies, Shop Cade, Teeps, Darty, ou Menlook et plus de 800 marques comme Faguo, Interior’s, Pomax, Monsieur Moustache, Sabre ou Hipanema.

The French Talents blog 2

Pouvez-vous nous donner 5 avantages de votre service ?

Pour les marques :
1. The French Talents est la seule solution complète pour qu’une marque augmente ses ventes rapidement, facilement à moindre coût
2. Notre offre est très économique : gérer seul ou avec différents partenaires (agences, intégrateurs, logisticiens, SAV sous-traité, …) serait plus complexe et plus onéreux
3. Nous sommes des spécialistes de la vente en e-commerce, notre objectif est d’aider nos clients à augmenter leurs ventes. C’est un partenariat gagnant-gagnant
4. On permet aux marques de gérer au mieux leur animation commerciale en simplifiant les échanges de données entre marques et sites et en donnant aux marques tous les éléments en fonction de leur diffusion et de leurs ambitions
5. Nous proposons un réseau de sites extrêmement large, comprenant les marketplaces leaders et un important choix de boutiques en ligne spécialisées

The French Talents blog 3

Pour les sites distributeurs :
1. Découvrir un catalogue de plus de 800 marques aujourd’hui, et environ 50 nouvelles marques par mois
2. The French Talents est un gain de temps et d’argent. Les sites ont accès à notre base et réduisent ainsi considérablement leur effort de sourcing et d’intégration
3. Une fois la sélection des marques faites via l’interface, l’intégration ne nécessite aucun travail en plus pour les sites, les catalogues sont prêts, aux meilleurs standards du e-commerce et sont adaptés aux besoins du site
4. Pour un site, accepter des vendeurs tiers revient à prendre un risque d’image car la logistique et le SAV ne sont pas maîtrisés par le site qui engage son image. The French Talents permet la sécurisation de ces commandes afin de satisfaire au maximum le client final. Toute la chaine de vente est suivie par nos équipes
5. La consolidation financière permet aux sites un gain de temps non négligeable. Une facturation unique des ventes et ce quel que soit le nombre de marques intégrées par le site.

The French Talents blog 4

Quelles retombées business observez-vous chez vos clients (aussi bien marques que sites distributeurs) ?

Les marques y trouvent deux avantages : l’augmentation du chiffre d’affaires ainsi que de la notoriété pour les marques émergentes.
Pour les sites, l’élargissement du catalogue est un levier important d’augmentation des ventes. Offrir une offre plus large et pertinente augmente le trafic et réduit le taux de rebond. Ce sont des dizaines de milliers de références, de marques sélectionnées, que nos sites partenaires peuvent intégrer en quelques clics.

Toutes les marques et tous les revendeurs peuvent-ils collaborer avec vous ?

Non, il s’agit d’une plateforme fermée. Nous sélectionnons les marques et les sites. Nous nous devons de proposer aux sites des marques en adéquation avec leur positionnement et vice versa.
Par ailleurs, lorsqu’il s’agit d’une marque émergente ou d’un site récent, nous évaluons la maturité du projet. Il y a certains critères objectifs à satisfaire pour réussir son développement en ligne.

Travaillez-vous avec des agences digitales ? En quoi est-ce intéressant pour vous ? Et pour l’agence ?

Nous sommes en train de construire un réseau de partenariats avec des entreprises dont le positionnement complète notre mission, à savoir le développement du CA de nos clients. Les agences digitales font clairement partie de cet écosystème. C’est intéressant pour nous de pouvoir conseiller à nos clients des agences sérieuses avec lesquelles ils peuvent travailler en confiance pour améliorer leur stratégie digitale. Nos partenaires ont eux accès à un réseau très large de marques et de sites marchands.

Comment l’idée de créer ce service a-t-elle mûri ?

A la base, Julien et moi voulions développer une place de marché pour les marques émergentes, et nous nous sommes rendu compte que la véritable demande se trouvait ailleurs : les marques avaient besoin d’être conseillées et accompagnées dans leur distribution en ligne. Il manquait également des outils pour faciliter le développement.
En fait, beaucoup de marques se retrouvaient sur des sites qui ne leur correspondaient pas, leur stratégie e-commerce n’était pas la bonne ce qui les empêchaient de décoller sur internet. Nous avons donc décidé de lancer The French Talents afin de les aider du côté technique mais aussi de les accompagner dans leur stratégie e-commerce.

Pouvez-vous nous décrire la journée type chez The French Talents ?

Notre équipe est divisée en trois équipes, et chacune a sa journée type, même s’il n’existe pas réellement de journée type !

Tout d’abord il y a les dénicheurs de marques et de sites : ils passent leurs journées à identifier des marques ou des sites. Ils travaillent au téléphone, sont en rendez-vous extérieur ou bien sur des salons.

Ensuite, l’équipe technique se consacre au développement de notre plateforme qui s’enrichit constamment de nouvelles fonctionnalités et au support de nos clients dans l’utilisation de nos outils. C’est le bureau le plus calme…

Pour finir, les membres du pôle Clients’ Success accompagnent les marques et les sites afin de maximiser le développement de leur chiffre d’affaires. Cela se fait en ligne, par téléphone et sur rendez-vous.

Whatelse ?  On boit beaucoup de cafés, on mange beaucoup de Haribo et on célèbre souvent tout ce qui peut se célébrer !

Quels sont vos projets de développement ?

Aujourd’hui, nous sommes très français, et avons envie de devenir très européen en allant démarcher à l’étranger. Nous sommes spécialisés sur la maison& jardin, la mode et la puériculture. Nous ouvrons notre service à de nouvelles verticales métier, notamment l’épicerie, l’animalerie, le sport, le bricolage et le jardin.

Alors, dites nous tout, vous connaissiez The French Talents ? 

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