17
Nov
Kikk festival 2017
Lire l'article
Kikk festival 2017
Filtrer par :
Faire une recherche
14
Avr

Citation du jour : Don’t make me think

"Ne me faites pas penser" titre Steve Krug. 
Ce titre accorcheur et provocateur concerne l'ergonomie de votre site internet.

L'internaut décide, en moyenne, en 8 secondes s'il reste sur un site ou non (source google). Avoir une ergonomie demandant un effort de reflexion est suicidaire. 

L'internaut doir comprendre d'un coup d'oeil votre offre et la façon d'en profiter.
13
Avr

S’enregistrer à L’INPI


Pourquoi protéger sa marque et comment la protéger?

De son nom complet institut national de la propriété industrielle. Il organise la protection des marques, des brevets, des desseins et des modèles. 

Pourquoi protéger votre marque?

Si vous travailler autour d'une marque, il est important de la protéger. Ne pas le faire, c'est risquer qu'un concurrent la dépose avant vous. Vous risquez alors de perdre tout le travail de communication que vous avez fait autour de votre marque et éventuellement votre nom de domaine!

Comment protéger votre marque?

En tant que commerçant, vous n'aurez à protéger votre marque de distribution que pour les classe de produit que vous désirez vendre ou vendez.

Le principe est le suivant : une marque est un nom propre (vous ne pouvez pas protéger le mot lampe frontale, ou altimètre...), que l'on protège dans les catégories de biens ou services dans lesquelles on souhaite travailler. 

Il y a 45 classes de produits (attention, produits ne veut pas dire bien matériel, cela peut aussi concerner des services). Les 34 premières classes concernent les biens et les suivantes les services. Une avocate m'a préparée le dépôt. 

Voilà comment il convient de faire
Pour du commerce, vous choisissez les principales classes de biens concernant votre activité (classe 1 à 34) + la classe 35 que vous rédigez vous même de la façon suivante : "Service de vente au détail d'articles de" [mettez la dénomination de votre activité - pour moi : randonnée]," en particulier de" : et là, vous reprenez toutes les classes que vous avez choisie parmie les classes 1 à 34, en répétant le texte de chacune de ces classes.

Alors pourquoi ne pas prendre les 45 classes? 
Et bien vous pouvez, mais comme vous payez un forfait de 225 Euros pour trois classes + 40 € par classe supplémentaire, pour déposer dans toutes les classes vous en aurez pour : 1905 €. C'est un choix, au moins de cette façon vous êtes à peut près tranquille. 

Voici la grille exact des tarifs : 


tarifs de l'INPI

De ce fait une même marque peut être utilisée par plusieurs personnes (physique ou morale) dans des domaines (c'est à dire des classes INPI) différent. La seule exception est la marque à forte notoriété. Quand bien même Ferrari ne serait pas déposer pour les couteaux, vous ne pourriez la déposer efficacement pour cette catégorie de produit.

Mais comment déposer ?

2 solutions :

vous faites appel à un avocat : vous avez raison, si on à les sous, autant demander à un professionnel de la propriété intellectuelle de s'occuper du dossier.

vous faites appel à votre sagacité : vous avez raison, ça vous coûtera moins cher et vous aimez vivre dans le risque. Pour réduire ce dernier, vous pouvez tout de même suivre la méthode suivante : 
  1. Vérifier si le nom de marque est utilisé : c'est par ici !
  2. Allez à l'INPI la plus proche de chez vous : vous y trouverez la liste des classes de produits.
  3. Choisissez les classes les plus pertinentes et selon votre activité.
  4. Intégrez le dessein ou logo de votre marque.
  5. Remplissez le papier à l'aide d'un conseiller de l'INPI. (un dépôt en ligne est possible, mais le conseiller pourra vous éviter bien des erreurs).
  6. Déposez votre dossier.
Il ne vous reste plus qu'à attendre la validation de votre dépôt!

Logiciel métré CCTP




13
Avr

Vendre sur ebay en 10 points

Ebay est une plateforme où l'on peut vendre à la fois aux enchères et à prix fixe. Chaque offre est unique, contrairement à un site comme priceminister qui propose une annonce qui sera partagée par tous les vendeurs du produit sur Price.
 
Ceci a deux conséquences : 
  • il est plus compliquer de vendre sur eBay.
  • vous avez la possibilité de faire une offre marketing originale.
Je disais ici qu'ebay était incontournable. Voici les dix points à respecter pour effectuer les meilleurs ventes possibles sur cette plateforme :
 
 
  1. Utiliser les outils eBay :  le gestionnaire de vente pro et turbolister sont des outils indispensable si vous désirez vendre efficacement de nombreux produits.
  2. Se faire une réputation. La réputation sur ebay est au coeur du système. Les acheteurs vous évaluent selon la satisfaction qu'ils ont de la transaction : Positive / Neutre / Négative. Depuis 2008 le vendeur ne peut évaluer l'acheteur que positivement ou ne pas l'évaluer. Enfin l'acheteur peut faire une évaluation détaillée sur 5 critères : Conformité de l'objet / Communication / délais de livraison / frais d'expédition. Exceller dans chacun de ces critères vous permettra d'augmenter significativement vos ventes et d'améliorer la position de vos annonces sur eBay. évaluations détaillées sur eBay
  3. Se démarquer des autres. Faire une offre originale que l'on appel aussi parfois l'USP (pour Unique Seller Proposition), en faisant des offres packs, en proposant les frais de port gratuit... La limite ici est votre imagination.
  4. Faire une boutique. Si vous avez suffisamment de produits en vente, il peut être rentable de faire une boutique. La boutique permettra d'attirer le client vers vos autres produits et augmentera ainsi la chance de vente multiple. Pour cela il faut réfléchir au parcours du client de vos annonces vers votre boutique. 
  5. Faire du cross selling : (ou vente croisée en bon gauloi) un outil est implémenté dans eBay. Vous pouvez également intégrer le widget d'Auctivia (gratuit). Perso j'utilise les deux.
  6. Vendre aux enchères et à prix fixe. Les enchères sont un excellent vecteur pour attirer le chaland vers l'ensemble de votre gamme. Spécialement les enchères démarrant à 1 euros qui sont mieux référencées par ebay sur son moteur de recherche interne. A vous ensuite de retenir l'attention du chaland pour qu'il pousse la porte de votre boutique! Mais aussi à prix fixe bien sûre, pour garantir vos marges et faciliter l'acte d'achat pour l'internaute qui peut alors acheter immédiatement. 
  7. Communiquer : répondre rapidement avec des messages personnalisées vous permettra de réaliser de nombreuses ventes. Cela rassurera le client sur votre existence et vous permettra de connaître leurs attentes. (et in fine d'y répondre...)
  8. Vendre au bon moment : les annonces eBay sont des annonces à temps, et le temps restant d'une annonce détermine en partie sa visibilité sur eBay. Il convient de faire terminer les annonces au moment où le trafic de vos acheteurs potentiels est le plus important. Le dimanche par exemple est un jour où beaucoup de gens surfent sur ebay.
  9. Étudier la concurrence. Pour déterminer votre stratégie de mise en vente : quand vendre, comment vendre, quoi vendre et vous démarquez des offres existantes, étudiez ce que font vos concurrents et les prix qu'ils pratiquent. 
  10. Utiliser paypal. Je sais que le sujet est très débattue sur les forums powerseller, mais aujourd'hui la grande majorité de mes clients l'emploi pour me payer. Il est incontournable, le fait que vous le considériez comme une pompe à fric ou non n'est pas important. Ce qui est important c'est que vous vendrez au moins deux fois plus en le proposant. A vous de faire votre calcul...
 
Cet ensemble de conseil peut paraitre basique, et s'applique à d'autres domaines qu'eBay. Les éléments qui lui sont spécifiques sont les évaluations et la très forte transparence de cette place de marché. Savoir se différencier par un service de qualité et des offres originales est la clé du succès sur ebay.
 
 
13
Avr

Citation du jour : everyone teach one!

Chacun enseigne à chacun!

C'est un ami, qui avait collé sur un de mes cahiers un stickers "everyone teach one", qui m'a fait découvrir cette devise que je fais mienne aujourd'hui.

Et pour tout dire, et bien que je sois pour l'instant le seul, mais très heureux visiteur de mon blog, c'est le sens qu'a la blogosphère :

Echanger, partager, participer et apprendre de tout le monde et à tout le monde dans un univers transparent. 

Bon voyage!
13
Avr

citation du jour : proverbe anglais – marketing ou arnaque?

"there are tricks in every trade"
Proverbe Anglais du 17 ème siècle

Que l'on peut traduire par : il y a des astuces dans chaque échange / affaire.

Ce proverbe souligne avec une certaine justesse que les affaires ne se font pas par hasard. Que ce n'est pas simplement la rencontre d'une offre et d'une demande, mais qu'il y a des techniques de vente, des techniques marketing qu'il est nécessaire de mettre en place pour optimiser son business.

On peut également l'interpréter comme voulant dire : dans chaque vente il y a une arnaque. En l'occurrence, le client est le pigeon.
Une telle vision des affaires, quoi qu'elle puisse fonctionner sur le plan du profit pose deux problèmes :
  1. D'une part elle est courtermiste et interdit le repeat business,
  2. D'autre part elle n'est pas éthique, mais bon il y a des gens que ça ne dérange pas. On se souviendra de la société perenoel.fr qui était réputée pour ne pas livrer ses clients et ne pas faire de SAV. Hé oui, le père noël n'existe pas!
Mais justement qu'elle est la frontière entre essayer de vendre son produit le mieux possible et arnaquer le client?

Le capitaine commerce (bloggeur que je suis avec avidité et que je vous recommande) apporte quelques éléments de réponse dans son article sur le e-commerce citoyen .
Top